“403退房。”10月9日11时许，来自浙江的邢先生顺利地结束了自己的此次山西之旅，12时36分，他将踏上开往杭州的列车返回家乡。由于带的行李较多，邢先生早早便来到大堂服务台进行退房。“您是否消费了房间内的收费物品？”“没有。”“好的，结账完毕。欢迎您下次光临。”简单的对话后，邢先生的结账顺利完成。“我还是头一次享受这样的待遇，不查房，这么简单就办完退房手续了，真是太棒了。”不查房间情况，直接为旅客办理结账，本月起，太原饭店协会在省城部分酒店开始试行结账免查房制度，受到不少旅客欢迎。

事实上，旅客经常会遇到这样的情况：您正在赶一趟班车，但却必须等酒店的服务员仔仔细细地检查完房间，一条毛巾弄脏了，一个茶杯盖不小心摔碎了，都要按酒店规定付出比市场价更高的赔偿。一方面是误事，另一方面，总有一种不被信任的感觉，心里很不舒服。这已成为酒店业的一个“潜规则”。 

作为首家实行“酒店免查房”制度的试点，记者从中城宾馆了解到，过去，该宾馆一个月的损失在500元左右，“现在的损耗情况也差不多，只是过去损失由游客赔偿，现在是酒店自己来承担。但与赢得更多的回头客相比，这个做法很值！”该宾馆经理史玉龙告诉记者，当宾馆响应饭店协会的号召，决定作为首家试点时，很多人提出了反对意见，认为客人损坏了东西怎么办。“这种思维还停留在二三十年前，谁没事故意去损坏东西？即便是不小心坏了一个杯子，脏了一条毛巾，又有多大关系？你尊重客人，客人也会尊重你。”据介绍，该宾馆每个标间大约配备百余元消费品，主要为食品、饮料等。“以往有服务员查房发现物品被消费，但客人又称自己并没消费，弄得双方很尴尬。免查房制度试行后，一些客人在结账时本已忘记曾消费过房间物品，因发现宾馆没有例行查房，反而会突然想起并主动埋单。” 

此举在省城酒店业掀起不小的波澜，一些业内人士表示，结账免查房制度确实给消费者带来方便，但从整个行业来说，推广这种做法还有待时日，“免查房需要建立在旅客与商家相互信任的基础上。目前，国内多是一些高端会所实行该制度，面向普通游客的酒店能否成功，还有待时间去考验。”