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旅馆治安信息管理操作要求
发布时间:2015/7/15 15:55:38  浏览次数: 2594 次
将旅客资料输入电脑:
(1)在旅客办理好登记手续入住半小时内,必须将旅客信息按计算机登记菜单项目和内容录入齐全,主项无缺项和漏项,输入率必须达到100%。旅馆必须建立"谁接待、谁输入,当班输出,责任到人的制度"。
(2)对会议和单位组织参观、学习、旅游的团队,仍应按规定进行登记,将必要的信息资料及时输入。
旅客离店注销:
旅客办理离店手续后,必须立即注销。
将旅客住宿信息输出:
(1)总台当班服务员应及时、迅速地将已输入电脑中的旅客信息资料传输到市公安局信息终端中去,做到随时入住(或注销)及时发送。如一时与终端链接不上,要继续发送,直到成功为止。每班必须在下班前,将自己班上接待的住宿、离店旅客资料输送完毕(即当班清),才能交班。有特殊情况要交下班次,需经保安部经理或值班经理同意(原则上不允许),同时接收人员要搞清原因,视为自己班上接待的旅客,负责在本班时间内发送完毕。
(2)对入住钟点房旅客和入住时间异常的旅客的信息资料,必须立即输入和发送,不得以任何借口延误时间。

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